部屋の設備に不具合が生じたため連絡したところ、業者の手配から確認まで早急に対応してくださいました。また、初めての一人暮らしだったので、費用の請求や対応の流れなど分からないことばかりでしつこいくらいに質問してしまいましたが、一つひとつ分かりやすく回答してくださったのでとても安心できました。設備のこと以上にこちらの心配をしてくださる優しく丁寧な電話対応で、好感が持てました。

物件で漏水事故が起きた際、修繕費が高額かつ保険での対応が厳しいと感じましたが、保険への問合せや保証内容を丁寧に調べてくださり、無事に保険で対応して頂く事が出来ました。

空室ができた際、一定期間決まらない場合は新たに募集条件の提案をしてくださり、その後スムーズに空室が埋まりました。

市場調査による、家賃の適正化等の空室対策の提案をしていただき繁忙期、閑散期に関わらず短期間で空室を埋めていただいております。また、入居者からの注文にもただちに対応して下さるので、入居者の満足が非常に高く、入居年数も長い傾向にあります。退去の後は効果的なリフォームを直ちにほどこしたうえで、次の募集をかけ、すみやかな入居につなげていただいております。

室内の水漏れ等の修繕には昼夜問わずご対応いただけるので安心して生活することができています。緊急のトラブルに関しても早急に対応していただき、鍵を紛失してしまった際にはすぐに解錠、鍵の交換の手配をしていただきました。

不動産投資を始めてから少し経ち、入居されていた方が退去することになりました。入退去があることは分かっていましたが、いざ空室になると埋まるのか不安でした。部屋も年数がたっており古かったので改装も含め相談させていただきました。今のニーズに合わせたお部屋への提案や工事はもちろん、その後の募集までワンストップでお願いでき、無事次の入居者が決まりました。

以前、深夜に水漏れが起こったのですが、24時間対応の電話番号に電話したら遅い時間にもかかわらずご対応いただき、応急処置をしていただきました。その後迅速に修繕をしていただき無事収まりました。深夜に不安だったのですが、迅速に対応していただきとても安心しました。